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Politica di Spedizione

Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo disponibile.


Tempi di Consegna

A causa dell’elevata richiesta e dei volumi di spedizione, i tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra:

5-7 giorni lavorativi

Le tempistiche possono variare in base alla destinazione, ai periodi di alta stagione o a eventuali ritardi dei corrieri.


Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email contenente il numero di tracciamento e le istruzioni per monitorare la spedizione in tempo reale.

Ti consigliamo di controllare regolarmente lo stato della spedizione tramite il link fornito.


Costi di Spedizione

Offriamo:

Spedizione Standard Gratuita sugli ordini idonei.

Eventuali costi di spedizione saranno chiaramente indicati durante il checkout prima del completamento dell’acquisto.


Ritardi nelle Consegne

Sebbene facciamo tutto il possibile per rispettare i tempi stimati, occasionalmente possono verificarsi ritardi dovuti a:

  • Elevato volume di ordini;
  • Condizioni meteorologiche avverse;
  • Controlli doganali;
  • Problemi logistici del corriere;
  • Festività nazionali o locali.

In questi casi, il nostro team rimane a disposizione per fornire assistenza e aggiornamenti.


Indirizzo di Consegna

È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo di spedizione inserito sia corretto e completo.

PawFresh non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne causati da informazioni di spedizione errate o incomplete.


Pacchi Smarriti o Danneggiati

Se il tuo ordine arriva danneggiato o risulta smarrito durante il trasporto, contattaci entro 7 giorni dalla data prevista di consegna allegando eventuale documentazione fotografica.

Il nostro team valuterà il caso e provvederà a trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.


Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti:

Email: support@pawfresh.com

Tempo medio di risposta: 24-48 ore lavorative.